Soluciones Integrales de
Soporte Técnico

Ofrecemos soporte de TI de primera calidad, ingeniería de hardware, comunicaciones de red, ciberseguridad, seguridad electrónica y servicios de recuperación de datos.

Expertos dando
Soporte Tecnico

Nuestro equipo ofrece soluciones integrales de soporte técnico para proteger tu negocio de amenazas.

Soporte TI

Ofrecemos soporte técnico integral, mantenimiento, configuración, soporte remoto y capacitación para tu   infraestructura tecnológica.

-Diagnóstico y solución de problemas técnicos

-Mantenimiento de Hardware y  software

-Instalación y Configuración de Software

-Soporte Remoto

-Asesoramiento y Capacitación

-Gestión de Incidencias

-Ugrade de hardware

Ingeniería de Hardware

Reparamos y optimizamos componentes electrónicos, integramos hardware y software, y brindamos consultoría técnica.

-Reparación de componentes electrónicos 

-Optimización de Rendimiento

-Integración de hardware y software

-Consultoría Técnica

Redes y Comunicaciones

Diseñamos, implementamos y mantenemos redes, administramos servidores y garantizamos  conectividad segura y eficiente.

-Mantenimiento y soporte de redes

-Administración de servidores

-Diseño e implementación de redes

-Redes inalámbricas (Wi-Fi)

-servidores Web (hosting y dominio)

-Consultoría en redes y comunicaciones

Recuperación de Datos

Recuperamos datos de discos, SSD, USB, móviles y RAID, con consultoría especializada para una recuperación efectiva.

-Recuperación de datos de repositorios HDD, SDD, USB,  móviles

-Recuperación de datos de sistemas RAID

-Recuperación de datos de bases de datos

-Consultoría y asesoramiento en recuperación de datos

Seguridad Electrónica 

Instalamos y gestionamos videovigilancia, control de acceso biométrico, alarmas y automatización de edificios para proteger tus instalaciones.

-Sistemas de videovigilancia (CCTV)

-Control de acceso biométrico

-Sistemas de alarma

-Automatización de edificios

Ciberseguridad    

Realizamos evaluaciones de vulnerabilidades, pruebas de penetración y cifrado de datos, gestionamos incidentes de seguridad para proteger tu información y sistemas de posibles amenazas.

-Evaluación de Vulnerabilidades

-Pruebas de Penetración (Pentesting)

-Cifrado de Datos

-Gestión de Incidentes de Seguridad

Reparación de Impresoras

Diagnosticamos y reparamos impresoras, realizamos mantenimiento preventivo y actualizaciones de firmware para asegurar un funcionamiento confiable y eficiente de tus equipos de impresión.

-Diagnóstico de Problemas

-Reparación de Componentes

-Mantenimiento Preventivo

-Actualización de Firmware y Software

Cómo Protegemos Tu Negocio

¿Listo para proteger tu negocio?

Contáctanos para conocer más sobre nuestros servicios.

¿Qué tipo de soporte TI necesitas?

Existen dos tipos de soporte informático nuestra empresa de TI ofrece a sus clientes: 

Soporte TI remoto

Servicio de soporte informático remoto:
Asistencia remota basada en el centro de ayuda (generalmente por teléfono).

Soporte TI in situ

Enfrentamos el problema en persona, lo resolvemos organizando una visita a terreno donde están los equipos de trabajo.

Servicio de reparación de electrónicos

Servicios Help Desk

Orquestación del flujo de trabajo

El software de soporte técnico ayuda a hacer que los flujos de trabajo diarios sean más eficientes, para que usted pueda abordar los problemas de los clientes más rápidamente. La orquestación del flujo de trabajo puede incluir tareas como la priorización y el enrutamiento de solicitudes, la asignación de casos, la gestión del feedback y la supervisión del desempeño de los procesos. Algunas de las funcionalidades que debe incluir la orquestación del flujo de trabajo son las que se enumeran a continuación.

Gestión de tickets de soporte técnico

Permite diseñar flujos de trabajo para las actividades comunes de gestión del soporte, como la creación y gestión de tickets, la asignación de solicitudes a los agentes, el seguimiento del progreso del ticket y el cierre de estos cuando la solicitud se haya completado.

Gestión de colas de espera

El software de soporte técnico debe incluir un mecanismo basado en reglas para recibir y distribuir de manera ordenada las solicitudes de los usuarios entre los distintos agentes. La gestión de colas es una pieza esencial del éxito de cualquier servicio de soporte técnico.

Alertas/escalamientos

Es posible configurar alertas para casi cualquier evento de su flujo de trabajo de soporte, lo que incluye al desempeño en cuanto a los acuerdos de nivel de servicio (Service License Agreement, SLA), a los objetivos de demora en las colas, a la disponibilidad de los agentes y a las llamadas interrumpidas. Las funciones de escalamiento permiten que, de ser necesario, los problemas se trasladen automáticamente a los supervisores y a otros agentes, y así garantizan que los tickets se resuelvan en tiempo y forma.

Gestión del feedback

Es importante poder diseñar, crear y compartir formularios de opinión con sus usuarios, y registrar sus comentarios para comprender su nivel de satisfacción con las soluciones y servicios de TI que utilizan y la experiencia de soporte que reciben.

Plan de Uso Personal

Plan de uso
Personal Anual

A partir de

S/ 300,⁰⁰

Plan Emprendedor

Plan Emprendedor Mensual

A partir de

S/ 800,⁰⁰

Plan Micro Empresa

Plan Micro Empresa Mensual

A partir de

S/ 1200,⁰⁰